よくある質問（FAQ）
不具合・トラブル
Webでログインするとホームページに戻ってしまう
数秒待つとアプリのホーム画面に遷移します。もし遷移しない場合はもう一度ログインボタンを押してください。
それでもログインできない場合はお問い合わせください。
取得できるはずのコンテンツの内容を取得できず、AI生成できなかった
内部で使用しているAPIのエラーの可能性があります。お手数ですが、以下をご連絡いただけると幸いです。
- 発生日時
- 該当URL
- エラー画面（もしあれば）
ホーム
おすすめされる記事はどのように選ばれていますか？
最近追加したブックマークや閲覧履歴をもとに、関連性の高い未読のブックマークをおすすめしています。
ブックマーク取得
タイトルにURLが入っているだけの表示になる
何らかの理由で該当URLからサイト情報を取得できない場合に、URLがそのままタイトルとして表示されます。
もし該当サイトがPDF、YouTube、Xの場合、プレミアムプランに加入することで取得可能になる場合があります。
サムネイル画像が表示されない
画像を取得できない仕様のURLです。もし取得したいサイトがある場合はお問い合わせいただければ対応可能か検討させていただきます。
プレミアムプランに加入しているのにPDFの内容を取得できない
現在対応しているのは文字が埋め込まれたPDFであり、スキャン画像などの画像ベースのPDFには対応していません。
もし文字埋め込みされたPDFが内容取得できない場合、お手数ですがお問い合わせフォームからご連絡ください。
フォルダ
ブックマークを新規作成しようとしたら「データの保存に失敗しました」とエラーが出た
フォルダは3階層までの対応となっています。
- フォルダ1（1階層目）
- フォルダ2（2階層目）
- フォルダ3（3階層目）← ここまで作成可能
4階層目以降のフォルダを作成しようとするとエラーが発生します。
AI機能
AIの使用回数にAIインポートしたブックマーク数は含まれますか？
含まれません。移行をできる限りサポートするため、現状AIインポートで登録したブックマークに対するAI生成回数はノーカウントとしています。
ただし、AIインポート自体にも回数制限がありますので、そちらはカウントされます。
内容取得に失敗した場合もAI使用回数はカウントされますか？
カウントされません。ただし、AIインポートに関しては失敗しても回数がカウントされます。ご理解いただけると幸いです。
AIインポートに失敗した
以下の原因が考えられます。
- 文字数が長すぎる
- 不適切なコンテンツを含んでいる
- システム内部のエラー
内容を分割して1回あたりの文字数を少なくするか、不適切だと考えられるコンテンツがある場合は削除をお願いします。
それでも解消しない場合、お問い合わせフォームから以下をご連絡ください。
- 発生日時
- 入力コンテンツ
- エラー内容（もしあれば）
アカウント
ログインできない
メールログインで届かない場合は迷惑メールを確認してください。
ブックマークが同期されない
アプリを再起動し、数秒お待ちください。それでも改善しない場合はお問い合わせください。
iOSの解約方法
App Store → アカウント → サブスクリプションからキャンセルできます。
Web版の解約方法
決済メールの「Manage subscription」から変更できます。